Carta dei servizi

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La “Carta dei Servizi” della Regione Basilicata è stata redatta al fine di fornire servizi pienamente e qualitativamente rispondenti alle esigenze e ai bisogni degli utenti, come previsto dalla normativa vigente.

Per redigerla è stato seguito un percorso metodologico, sintetizzato in un documento-guida, basato anche sull’esperienza maturata da altre amministrazioni regionali, che ha condotto gli uffici che erogano servizi a produrre, per ogni servizio, due schede di sintesi:
  • SCHEDA A: informazioni essenziali utili a coloro i quali intendono fruire del servizio;
  • SCHEDA B: indicazione degli standard di qualità ai quali l’ufficio vuole attenersi per garantire un servizio soddisfacente.
La Carta è uno strumento dinamico, in costante aggiornamento: a tale scopo potranno essere inviati suggerimenti e proposte  a  helptrasparenza@regione.basilicata.it.

Per facilitarne la consultazione è stata suddivisa per macroaree, dalle quali è possibile accedere direttamente a ciascun servizio.

MACROAREE


Ambiente, Territorio
Agricoltura
Infrastrutture, Trasporti
Istruzione, Formazione
Settore socioassistenziale
Servizi generali



data di pubblicazione : 09/06/2020
data di aggiornamento : 19/06/2020