Per far fronte alle ondate di calore il Ministero della Salute ha attivato il numero gratuito nazionale 1500. Il servizio è operativo dalle 8 alle ore 18.00 di tutti i giorni (compresi sabato e domenica) e fornisce direttamente ai cittadini informazioni sui bollettini giornalieri dei sistemi di previsione e allarme meteo (attivi in 27 città), consigli su come difendersi dal caldo e indicazioni sui servizi e sui numeri verdi, in particolare per garantire supporto alle persone anziane e agli altri soggetti più sensibili agli effetti del caldo. Al numero 1500 risponde personale del Ministero altamente qualificato e formato, ivi incluso personale sanitario per soddisfare richieste di base e richieste più complesse.
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