Procedimenti digitali è la piattaforma realizzata da Regione Basilicata per consentire a Cittadini, Professionisti, Aziende e Pubbliche Amministrazioni di richiedere servizi in modalità full digital.
Gli obiettivi sono quelli di semplificare e rendere sempre disponibile l’accesso ai servizi, facilitare l’interazione tra Cittadini e Pubblica Amministrazione, garantire una migliore tracciabilità delle richieste e ridurre i tempi di gestione delle pratiche.
Il richiedente può presentare un’istanza e monitorarne lo stato di avanzamento in totale autonomia e in ogni momento, a garanzia della piena trasparenza, nonché scambiare messaggi con l’Ente e ricevere l’esito della richiesta, il tutto evitando spostamenti e code presso gli uffici regionali.
L’applicativo è in continua evoluzione e saranno disponibili sempre più servizi digitalizzati!
Per alcuni servizi sono disponibili manuali specifici, riportati nella sezione I servizi attivi (link alla sezione)
Per supporto relativo alle norme e alle fasi istruttorie delle pratiche si prega di contattare i referenti degli uffici preposti, indicati in ciascun servizio
Per problematiche di natura esclusivamente tecnica contattare:
helpdesk.procedimentidigitali@regione.basilicata.it
La piattaforma è accessibile da tutti gli utenti in possesso di identità digitale (SPID, CIE, CNS, eIDAS) ma, a seconda del servizio, la richiesta dovrà essere presentata da un privato cittadino, un professionista o un dipendente di una Pubblica Amministrazione.
Contatti e indirizzi
Viale Vincenzo Verrastro, 4
85100 Potenza PZ
Tel 0971 661111
PEC: AOO-giunta@cert.regione.basilicata.it
C.F. 80002950766
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Le comunichiamo che le risposte fornite saranno trattate in forma anonima e aggregata, in modo tale che non si possa risalire al compilatore; esse saranno raccolte e gestite esclusivamente dall’Amministrazione per i soli fini di indagine sulla qualità percepita dei servizi erogati.